يتكامل Sendocki مباشرة مع شركة الشحن لـ إنشاء الطرود، طباعة الملصقات، تتبع التوصيلات، وإدارة المرتجعات، كلها من لوحة تحكم Sendocki.Documentation Index
Fetch the complete documentation index at: https://help.sendocki.io/llms.txt
Use this file to discover all available pages before exploring further.
شركات الشحن المتاحة
Sendit
متاح — تغطية وطنية المغرب، إدارة COD أصلية، التقاط من المنزل، تتبع في الوقت الفعلي
شركات شحن أخرى
🚧 قيد التكامل — يطور Sendocki موصلات شركات شحن إضافية حسب طلب التجار
تستخدم شركة شحن أخرى؟ (Ozonexpress، Ameex، Cathedis، ForceLog، DHL، توصيل داخلي، إلخ.) نمنح الأولوية للموصلات الجديدة حسب حجم الطلب. اكتب إلى support@sendocki.com محددًا شركتك الرئيسية وحجمك الشهري.في الانتظار، يمكنك إدارة الشحنات يدويًا لشركاتك الأخرى من واجهة الطلبات، واستخدام ميزات Sendocki الأخرى بالكامل (واتساب، الفريق، لوحة التحكم).
ربط Sendit — دليل سريع
دليل Sendit المفصل
جميع التفاصيل: حساب Sendit، القدرات، إدارة الحالات، COD
ما يفعله Sendocki مع شركة الشحن
بمجرد الربط، تُستخدم شركة الشحن تلقائيًا لـ:إنشاء الطرود
إنشاء الطرد تلقائيًا عند شركة الشحن بمجرد جاهزية الطلبية للشحن
إنشاء الملصقات
طباعة ملصقات الشحن PDF مباشرة من Sendocki
طلب التقاط
جدولة التقاط منزلي من Sendocki (حسب قدرات شركة الشحن)
تتبع الطرود في الوقت الفعلي
حالات مُحدَّثة تلقائيًا: مُلتقَط، في النقل، موصَّل، إلخ.
تأكيد تحصيل COD
لتوصيلات COD، يُؤكَّد التحصيل من شركة الشحن وتُزامَن
إدارة المرتجعات
تتبع كامل للطرود المرتجعة حتى تأكيد استلام المخزون
تتبع موحد لمراحل التوصيل
أيًا كانت شركة الشحن التي تستخدمها، يعرض Sendocki تتبعًا واضحًا وموحدًا في لوحة تحكمك. المراحل الرئيسية التي ستراها:| المرحلة | المعنى |
|---|---|
| في الانتظار | طرد في انتظار التحضير |
| للتحضير | جاهز للشحن |
| التقاط مطلوب | طُلب من شركة الشحن جمع الطرد |
| مُلتقَط | شركة الشحن أخذت الطرد |
| في النقل | قيد التوجيه |
| في طريق التوصيل | الموصل في الطريق إلى العميل |
| موصَّل ✅ | طرد سُلِّم للعميل |
| غير قابل للوصول / مؤجَّل | لم يستطع الموصل التوصيل |
| ملغى / مرفوض | العميل رفض أو الطلبية أُلغيت |
| إرجاع قيد التنفيذ | الطرد يعود إليك |
| إرجاع مُعاد ✅ | الطرد عاد وحُسِب في المخزون |
حالات استخدام خاصة بالمغرب
💰 الدفع عند الاستلام (COD)
معظم التجارة الإلكترونية المغربية تعمل بـ COD. تتعامل Sendit (والشركات المغربية الأخرى القابلة للتكامل) بشكل أصلي مع تحصيل النقد عند التوصيل وتعيدها للتاجر.تعلم المزيد عن إدارة COD
تأكيد النقد، إدارة النزاعات، تتبع المدفوعات
🔄 إدارة إرجاع المخزون
للطلبات الملغاة أو المرفوضة من العميل، يتتبع Sendocki إرجاع الطرد حتى تأكيد الاستلام في المخزون — مهم لمخزونك ومحاسبتك.إدارة إرجاع المخزون
معالجة الإرجاعات، تأكيد المخزون، إحصائيات الإرجاع
الأسئلة الشائعة
شركة الشحن الخاصة بي غير متكاملة بعد، ماذا أفعل؟
شركة الشحن الخاصة بي غير متكاملة بعد، ماذا أفعل؟
3 خيارات:
- طلب التكامل: اكتب إلى support@sendocki.com محددًا شركة الشحن وحجم الطلبات الشهري
- معالجة يدوية في Sendocki: أنشئ الشحنات يدويًا (رقم التتبع يُدخل يدويًا)
- استمر باستخدام بوابة شركتك بالتوازي مع Sendocki
كم شركة شحن يمكنني ربطها بالتوازي؟
كم شركة شحن يمكنني ربطها بالتوازي؟
لا حدود — يمكنك ربط جميع شركات الشحن المدعومة التي تستخدمها. عند شحن طلبية، تختار شركة الشحن حالة بحالة.
ما عدد المرات التي يحدّث فيها Sendocki حالات الطرود؟
ما عدد المرات التي يحدّث فيها Sendocki حالات الطرود؟
تُحدَّث الحالات في الوقت الفعلي بمجرد إبلاغ شركة الشحن بتغيير. لا حاجة للتحديث يدويًا.
ماذا يحدث في حالة عطل تقني من جهة شركة الشحن؟
ماذا يحدث في حالة عطل تقني من جهة شركة الشحن؟
يعيد Sendocki المحاولة تلقائيًا في حالة مشكلة اتصال. إذا بقيت حالة غير مُحدَّثة، يمكنك فرض تحديث من الواجهة.
ماذا بعد؟
ربط واتساب
تواصل مع العملاء طوال رحلة الطلبية → التوصيل