الانتقال إلى المحتوى الرئيسي

Documentation Index

Fetch the complete documentation index at: https://help.sendocki.io/llms.txt

Use this file to discover all available pages before exploring further.

مسار المعالجة هو القطعة المركزية في Sendocki. هو التسلسل المخصص لـ المراحل التي تمر بها الطلبية، من الإنشاء إلى التوصيل (أو الإلغاء).
بمجرد إعداده، يُستخدم مسار المعالجة في كل مكان: عرض كانبان في صفحة الطلبات، مؤشرات لوحة التحكم، أتمتة واتساب، تتبع المخزون، إلخ. هو أساس كل شيء.

​
لماذا مسار معالجة قابل للتخصيص؟

كل تاجر له تدفقه التشغيلي الخاص:
  • متجر COD يريد مرحلة «عجلة الاتصال» بين الاستلام والتأكيد
  • متجر الدفع المسبق يقفز مباشرة من «مستلمة» إلى «قيد التحضير»
  • متجر مع أسطول داخلي يضيف مرحلة «معيَّنة لموصل»
  • متجر دروب شيبينغ يضيف «في انتظار المورد»
يتيح لك Sendocki تحديد مراحلك، ألوانها، ترتيبها، وارتباطها بحالات النظام.

​
إعداد مسار المعالجة — 3 أوضاع

عند أول إطلاق لـ Sendocki، أو بالذهاب إلى مسار المعالجة من التنقل، تصل إلى معالج الإعداد. لديك 3 خيارات:
يقدم Sendocki قوالب جاهزة للاستخدام تتوافق مع حالات الاستخدام الأكثر شيوعًا في المغرب:
  • تجارة إلكترونية COD قياسية: مستلمة → للتأكيد → مؤكدة → قيد التحضير → مُشحَنة → موصَّلة → مُحصَّلة
  • تجارة إلكترونية دفع مسبق: مستلمة → مؤكدة → قيد التحضير → مُشحَنة → موصَّلة
  • دروب شيبينغ: مستلمة → مؤكدة → في انتظار المورد → مُشحَنة → موصَّلة
  • أسطول داخلي: مستلمة → مؤكدة → مُحضَّرة → معيَّنة لموصل → في الطريق → موصَّلة
1

اضغط «اختيار قالب»

يعرض المعالج القوالب المتاحة
2

معاينة المراحل

النقر على قالب يُظهر مراحله، ألوانها وترتيبها
قائمة قوالب مسار المعالجة مع المعاينة
3

تأكيد الاختيار

يُطبَّق القالب على حسابك — يمكنك استخدامه كما هو أو تعديله لاحقًا

​
تشريح مرحلة

كل مرحلة من مسار المعالجة تحتوي على:
الخاصيةالوصفمثال
الاسمالتسمية المعروضة في كانبان والشارات«للتأكيد»
اللونلون الشارة — مفيد للمسح البصري🔵 أزرق
الترتيبالموقع في التدفق (1، 2، 3…)2
حالة النظام المرتبطةما تمثله لـ Sendocki«في انتظار التأكيد»
حالة النظام المرتبطة تضمن أن مؤشراتك، أتمتة شركات الشحن، وتتبع الإيرادات تعمل بشكل صحيح (مثلاً، فقط الطلبات المرتبطة بحالة «موصَّلة» تُحسَب في إيراداتك).

​
المخزون — ربط المراحل بحركة المخزون

يستطيع Sendocki تلقائيًا خصم / إضافة مخزونك بناءً على تقدم الطلبية في مسار المعالجة.
1

انتقل إلى الإعدادات → المخزون

قائمة المستخدم → الإعدادات → علامة تبويب المخزون
2

اختر مرحلة الخصم

في أي مرحلة يُخصَم المخزون؟ (غالبًا «مؤكدة» أو «مُشحَنة»)
3

اختر مرحلة الإضافة

في أي مرحلة يُعاد المخزون في حالة الإلغاء/الإرجاع؟ (غالبًا «إرجاع مُعاد إلى المخزون»)
يمكنك اختيار مرحلة واحدة فقط لكل حركة (خصم وإضافة). اختر الأكثر تمثيلاً لتدفقك التشغيلي الفعلي.

​
أفضل الممارسات

  • ✅ ابدأ بقالب: يغطي 80% من الحالات — خصص فقط بعد أسابيع من الاستخدام الفعلي
  • ✅ لا تتعدَّ 7-8 مراحل: مسار معالجة طويل جدًا يربك الفريق ويبطئ المعالجة
  • ✅ ألوان مميزة: تسهل القراءة السريعة لكانبان
  • ✅ اربط كل حالات النظام الحرجة: وإلا ستكون لوحة التحكم مكسورة جزئيًا
  • ❌ تجنب إضافة مراحل «للتسلية» دون حالة استخدام تشغيلية حقيقية — كل مرحلة يجب أن تكون لها فعل ملموس مرتبط بها

​
تعديل مسار المعالجة لاحقًا

يمكنك في أي وقت العودة إلى مسار المعالجة لـ:
  • إعادة تسمية مرحلة
  • تغيير لون
  • إضافة مرحلة جديدة
  • حذف مرحلة غير مستخدمة
انتبه: تعديل حالة النظام المرتبطة بمرحلة بأثر رجعي قد يشوه الإحصائيات التاريخية. إذا غيرت ذلك، ضع في الحسبان أن مؤشراتك للفترات الماضية قد تتغير.

​
الأسئلة الشائعة

حاليًا، يطبق Sendocki نفس مسار المعالجة على جميع متاجرك المتصلة. إذا كانت لديك تدفقات مختلفة جذريًا، تواصل مع الدعم لمناقشة حالتك.
تبقى الطلبات الموجودة في مرحلتها الحالية. إذا حذفت مرحلة حيث توجد طلبات نشطة، تُنقل تلقائيًا إلى أقرب مرحلة.
نعم — حالة النظام المرتبطة بكل مرحلة (وليس اسمها) هي التي تحدد متى يُشغِّل Sendocki أفعال شركة الشحن (إنشاء طرد، ملصق، تتبع). طالما الارتباط صحيح، تكاملاتك تعمل.

​
ماذا بعد؟

ربط متجرك

مسار المعالجة جاهز — حان وقت ربط مصدر طلباتك