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Documentation Index

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Vous utilisez Sendocki tous les jours pour gérer vos commandes et vos messages WhatsApp ? Installez-le comme une vraie application — sur votre ordinateur (icône bureau/dock, fenêtre dédiée) ou sur votre téléphone (icône sur l’écran d’accueil).
C’est gratuit, ça prend 10 secondes, et vous pouvez désinstaller à tout moment.
Sendocki reste avant tout optimisé pour l’usage bureau (écrans larges, saisie clavier). L’installation mobile est disponible mais l’interface est conçue pour ordinateur — utile pour une consultation rapide ou un dépannage en déplacement.

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En 10 secondes — pour les pressés

1

Ouvrir Sendocki

Allez sur app.sendocki.com
2

Cliquer l'icône d'installation

Cliquez sur l’icône ⨁ dans la barre d’adresse, à droite de l’URL
3

Confirmer

Cliquez sur Installer

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Pourquoi installer Sendocki ?

Lancement instantané

Un clic sur l’icône (bureau ou écran d’accueil) au lieu d’ouvrir un navigateur et taper l’URL

Fenêtre dédiée

Pas d’onglets, pas de barre d’URL — comme une vraie app native

Toujours accessible

Icône dans le dock (macOS), barre des tâches (Windows), ou écran d’accueil (mobile)

Prêt pour les notifications

Bientôt : notification système quand un nouveau message WhatsApp arrive

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⚠️ Important — installer depuis le bon endroit

L’installation ne fonctionne que si vous accédez à Sendocki directement via app.sendocki.com dans votre navigateur.Si vous ouvrez Sendocki depuis le launcher Shopify ou le back-office Youcan, l’option « Installer » n’apparaîtra pas — c’est une restriction technique des navigateurs (impossible d’installer une app depuis un cadre intégré).
👉 La marche à suivre : ouvrez un nouvel onglet, tapez app.sendocki.com, connectez-vous, puis suivez les étapes d’installation ci-dessus. Une fois Sendocki installé, vous pouvez l’utiliser librement pour gérer toutes vos boutiques Shopify, Youcan et autres connecteurs comme d’habitude.

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Étape par étape — détaillé avec captures

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🖥️ Chrome / Edge desktop

1

Repérer l'icône d'installation

Quand vous êtes connecté à app.sendocki.com, regardez la barre d’adresse. À droite de l’URL, vous verrez une icône en forme d’ordinateur avec une flèche (⨁) ou un petit ”+”.
Barre d'URL Chrome avec icône Installer
2

Cliquer et confirmer

Cliquez sur l’icône. Une fenêtre apparaît :
Popup Installer Sendocki
Cliquez sur Installer.
3

C'est fait

Sendocki s’ouvre dans sa propre fenêtre, sans barre d’URL ni onglets. Une icône Sendocki est ajoutée :
  • Windows : dans le menu Démarrer + sur le bureau
  • macOS : dans le dossier Applications + glissable dans le dock
  • Linux : dans le menu des applications

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🖥️ Safari macOS Sonoma+

1

Menu Fichier → Ajouter au Dock…

Menu Fichier Safari avec Ajouter au Dock
2

Confirmer

Popup Ajouter au Dock avec aperçu Sendocki
Cliquez sur Ajouter.
3

Icône dans le dock

Sendocki apparaît immédiatement dans votre dock. Un clic pour le lancer.

​
📱 Android Chrome

1

Ouvrir Sendocki dans Chrome

Allez sur app.sendocki.com. Chrome détecte automatiquement que c’est une app installable :
Bandeau Installer cette application sur Android Chrome
2

Tapez sur Installer

Tapez sur le bandeau, ou : menu ⋮ en haut à droite → « Installer l’application » :
Popup confirmation install Android
3

Icône sur l'écran d'accueil

L’icône Sendocki est ajoutée à votre écran d’accueil et au tiroir d’applications.

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📱 iPhone / iPad (Safari 16.4+)

1

Ouvrir Sendocki dans Safari (obligatoire)

Allez sur app.sendocki.com dans Safari (pas Chrome iOS, pas Firefox iOS — Apple impose cette restriction).
2

Bouton Partager

Tapez sur l’icône Partager ⬆️ en bas de l’écran :
Barre Safari iOS avec bouton Partager
3

Sur l'écran d'accueil

Dans le menu qui apparaît, faites défiler et tapez sur « Sur l’écran d’accueil » :
Menu Partager iOS avec option Sur l'écran d'accueil
Confirmez en tapant « Ajouter » en haut à droite.

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Compatibilité par navigateur

PlateformeNavigateurInstallation
🖥️ Windows / macOS / LinuxChrome✅ Icône ⨁ dans la barre d’URL
🖥️ Windows / macOSEdge✅ Icône ⨁ dans la barre d’URL
🖥️ macOS Sonoma 14+Safari 17+✅ Fichier → Ajouter au Dock
🖥️ macOS Ventura ou antérieurSafari❌ Reste utilisable dans Safari
🖥️ ToutesFirefox desktop❌ Reste utilisable dans Firefox
📱 AndroidChrome✅ Bandeau « Installer » ou menu ⋮
📱 iPhone / iPad (iOS 16.4+)Safari obligatoire✅ Partager → Sur l’écran d’accueil
📱 iPhone / iPadChrome iOS, Firefox iOS, etc.❌ Utilisez Safari pour installer
Si vous ne pouvez pas installer, Sendocki continue de fonctionner parfaitement dans votre navigateur. Vous ne perdez rien.

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Mises à jour

Quand on publie une nouvelle version de Sendocki, vous verrez apparaître une petite bannière en bas à droite :
🔔 Une nouvelle version de Sendocki est disponible. [Recharger] [Plus tard]
  • Recharger : applique la mise à jour immédiatement (10 secondes max)
  • Plus tard : continue ce que vous faisiez, la bannière réapparaîtra plus tard
Si vous êtes en train de rédiger un message WhatsApp ou d’éditer une commande, finissez d’abord avant de cliquer Recharger pour ne pas perdre votre saisie.

​
Désinstaller Sendocki

  1. Ouvrez Sendocki (fenêtre installée)
  2. Cliquez sur le menu ⋮ en haut à droite
  3. Cliquez sur Désinstaller Sendocki
Ou : Windows → Paramètres → Applications → Sendocki → Désinstaller
  1. Dossier Applications dans le Finder
  2. Glissez l’icône Sendocki vers la corbeille
  3. Videz la corbeille
  1. Appuyez longuement sur l’icône Sendocki sur l’écran d’accueil
  2. Tapez sur « Désinstaller » (ou glissez vers la corbeille selon votre lanceur)
  1. Appuyez longuement sur l’icône Sendocki
  2. Tapez sur « Supprimer l’app » puis « Supprimer de l’écran d’accueil »
Vos données Sendocki (commandes, messages, paramètres) restent intactes sur nos serveurs. Désinstaller l’app installée ne supprime rien — vous pouvez toujours utiliser Sendocki dans votre navigateur ou réinstaller à tout moment.

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Questions fréquentes

Non, c’est exactement la même chose techniquement. La fenêtre installée utilise les mêmes ressources que l’onglet Chrome/Safari/Edge correspondant.
Non. Sendocki reste une application web. Vos commandes et messages WhatsApp sont toujours stockés sur nos serveurs. L’installation ne fait que créer une fenêtre dédiée et un raccourci.
Oui — voir la section « Sur mobile » en haut de cet article. Sur Android, utilisez Chrome. Sur iPhone / iPad, vous devez utiliser Safari (iOS 16.4 ou plus récent).⚠️ Sachez que Sendocki est principalement conçu pour un usage bureau (grand écran, saisie clavier). L’app mobile reste fonctionnelle mais l’interface n’est pas spécifiquement optimisée pour smartphone.
Apple impose à tous les navigateurs iOS (Chrome, Firefox, Edge, etc.) d’utiliser le moteur Safari, mais seul Safari lui-même expose l’option d’installation. C’est une restriction Apple, pas Sendocki.
Vous restez sur la page de connexion dans la fenêtre installée — exactement comme dans un navigateur. Rien à réinstaller.
Une seule installation suffit. Vous pouvez vous déconnecter / vous reconnecter avec un autre compte dans la même fenêtre installée.

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Besoin d’aide ?

Si l’option « Installer » n’apparaît pas malgré toutes ces étapes :

Contactez le support

Précisez-nous : (1) votre navigateur et sa version, (2) votre système (Windows 11, macOS Sonoma, etc.), (3) si vous accédez à Sendocki depuis Shopify/Youcan ou directement.