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Documentation Index

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Sendocki s’intègre à Shopify par installation directe depuis votre admin Shopify : l’autorisation se fait en un clic, aucune clé technique à copier manuellement.
Vous pouvez connecter plusieurs boutiques Shopify dans le même compte Sendocki — chaque boutique reste indépendante mais toutes leurs commandes arrivent dans le même dashboard centralisé.

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Prérequis

  • Un compte Shopify actif avec une boutique en *.myshopify.com
  • Les droits admin sur la boutique (pour installer une app)
  • Un compte Sendocki déjà créé (Créer mon compte)

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Installation

1

Aller dans Connecteurs

Dans Sendocki, ouvrir la page Connecteurs et cliquer sur la carte Shopify
Carte Shopify dans la page Connecteurs Sendocki
2

Cliquer sur « Connecter »

Le bouton de connexion ouvre un dialogue où vous renseignez votre domaine boutique
3

Saisir votre domaine Shopify

Format attendu : ma-boutique.myshopify.com (uniquement le sous-domaine *.myshopify.com, pas votre custom domain)
Saisie du domaine Shopify dans Sendocki
Pour trouver votre domaine *.myshopify.com, ouvrez votre admin Shopify et regardez l’URL : https://admin.shopify.com/store/[votre-domaine]. Le [votre-domaine] + .myshopify.com est ce qu’il faut saisir.
4

Valider l'installation dans la popup Shopify

Sendocki ouvre une popup Shopify qui vous demande d’autoriser l’app à accéder à vos données (commandes, désinstallations, demandes RGPD). Cliquez sur Installer l’app.
Popup Shopify pour autoriser l'installation de Sendocki
Si votre navigateur bloque les popups, autorisez les popups pour Sendocki dans les paramètres et recommencez. Un message d’erreur “Popup bloqué” s’affiche le cas échéant.
5

Retour automatique sur Sendocki

Une fois l’installation validée côté Shopify, vous êtes redirigé automatiquement sur Sendocki. Le statut du connecteur passe à « Actif ».
Connecteur Shopify actif dans Sendocki

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Ce que Sendocki met en place automatiquement

Lors de l’installation, Sendocki configure tout ce qui est nécessaire pour :
  • ✅ Recevoir vos nouvelles commandes en temps réel
  • ✅ Détecter automatiquement si vous désinstallez Sendocki depuis Shopify
  • ✅ Respecter la conformité RGPD / loi 09-08 (demandes d’accès et de suppression de données client)
  • ✅ Garantir l’authenticité de chaque commande reçue (jamais de fausse commande)
  • ✅ Éviter les doublons en cas de problème réseau
Vous n’avez rien à configurer manuellement.
Sendocki respecte automatiquement les obligations légales du Shopify App Store (RGPD, CCPA, loi 09-08 Maroc) — les demandes de suppression des données de vos clients sont traitées sans intervention de votre part.

​
Connecter plusieurs boutiques Shopify

Vous pouvez répéter ce processus pour autant de boutiques Shopify que vous avez. Chaque connexion est indépendante :
  • Connecteur séparé dans la page Connecteurs
  • Webhooks dédiés par boutique
  • Commandes étiquetées avec leur boutique d’origine
Pour les marchands multi-marques avec plusieurs boutiques Shopify : chaque boutique apparaît comme une source distincte dans Sendocki, mais vous pouvez les filtrer / agréger dans le dashboard et les analytics.

​
Désinstaller Shopify de Sendocki

1

Aller dans Connecteurs

Cliquer sur le connecteur Shopify
2

Bouton « Déconnecter »

En bas de la page connecteur
3

Confirmation

Vos commandes déjà importées restent dans Sendocki (historique). Aucune nouvelle commande ne sera reçue.

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Questions fréquentes

Le mode webhook capture les commandes futures (créées après la connexion). Pour importer un historique existant, contactez support@sendocki.com — nous proposons des imports manuels assistés pour les marchands qui migrent.
Actuellement, les modifications faites dans Sendocki ne sont pas répercutées dans Shopify (mode lecture seule webhook). Vous gérez l’opérationnel dans Sendocki, Shopify reste la source des données client.
Shopify limite à 40 webhooks/seconde par boutique. Pas de souci pour 99% des marchands. Pour les pics extrêmes (Black Friday, soldes flash), Shopify retry automatiquement les webhooks qui dépassent ce seuil, et Sendocki absorbe sans perte.
Si vous réinstallez dans les 48h suivant la désinstallation, vos données sont préservées. Au-delà, les données sont supprimées par conformité RGPD et il faut recommencer la connexion (avec un import manuel si vous voulez l’historique).
Oui — Sendocki est listé sur le Shopify App Store. Vous pouvez aussi nous installer directement depuis là (alternative au flux de connexion via Sendocki).

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Et après ?

Connecter votre transporteur

Sendit pour automatiser vos expéditions

Connecter WhatsApp

Communiquer avec vos clients