الانتقال إلى المحتوى الرئيسي

Documentation Index

Fetch the complete documentation index at: https://help.sendocki.io/llms.txt

Use this file to discover all available pages before exploring further.

مكتبة المحتوى هي خزينة وسائطك: تخزن فيها كل ما ترسله بانتظام لعملائك (صور المنتجات، الكتالوجات، فيديوهات العرض، الصوتيات، الروابط…) لـ إعادة استخدامها بنقرة واحدة من الدردشة أو القوالب.
بمجرد إضافة محتوى، يمكنك إدراجه في أي محادثة واتساب — دون إعادة تحميله في كل مرة.

​
أنواع المحتوى

النوعأمثلة استخدام
نصرد قياسي، أسئلة شائعة، توقيع، رسالة ترحيب
صورةصورة منتج، رسم بياني، كتالوج بصري
فيديوعرض منتج، فيديو unboxing، درس
صوتملاحظة صوتية قياسية، رسالة صوتية مُسجَّلة مسبقًا
وثيقةPDF للكتالوج، شروط عامة، عرض سعر
رابطURL إلى صفحة منتج، نموذج، موقع ويب

​
لماذا تستخدم

  • ⏱️ توفير الوقت: لا حاجة للبحث عن ملف على حاسوبك في كل إرسال
  • 📂 كل شيء في نفس المكان: مرجع مشترك لكامل الفريق
  • ♻️ اتساق: الجميع يرسل نفس المرئيات للعملاء
  • 🏷️ تنظيم: فئات وعلامات للعثور بسرعة

​
أضف محتوى

1

انتقل إلى مكتبة الرسائل

من التنقل: مكتبة الرسائل → علامة تبويب مكتبة المحتوى.
2

انقر على «محتوى جديد»

تفتح نافذة إضافة.
3

اختر النوع

نص، صورة، فيديو، صوت، وثيقة أو رابط.
4

ارفع أو أدخل

  • لـ وسائط: اسحب وأفلت الملف أو انقر للتصفح
  • لـ نص: اكتب الرسالة مباشرة
  • لـ رابط: الصق URL
5

أعطِ عنوانًا ووصفًا

قصير ووصفي (مثلاً «كتالوج صيف 2026 — حقائب»). هو ما يظهر في قائمة البحث.
6

رتّب في فئة

اختر فئة موجودة أو أنشئ جديدة (مثلاً «المنتجات»، «خدمة ما بعد البيع»، «الترويجات»).
7

أضف علامات (اختياري)

لتسهيل البحث (مثلاً صيف، جديد، الأكثر مبيعًا).
8

احفظ

المحتوى متاح فورًا لكامل الفريق.

​
نظّم: فئات وعلامات

فئة واحدة لكل محتوى. تخدم لتجميع منطقي لمحتواك.أمثلة فئات شائعة:
  • المنتجات
  • خدمة ما بعد البيع / خدمة العملاء
  • الترويجات
  • الوثائق القانونية
  • الردود القياسية

​
استخدم محتوى

​
من محادثة

1

افتح محادثة

في الدردشة، افتح الحوار مع عميل.
2

انقر على أيقونة المكتبة

في شريط التحرير، أيقونة مجلد تفتح مكتبتك.
3

ابحث أو تصفح

صفِّ حسب الفئة، اكتب كلمة مفتاحية، أو تصفح العلامات.
4

أدرج بنقرة واحدة

انقر على المحتوى — يُرسَل فورًا (أو يُضاف إلى رسالتك الحالية، حسب النوع).

​
من قالب Meta

عندما تنشئ قالب Meta برأس وسائط، يمكنك انتقاء الصورة، الفيديو أو الوثيقة مباشرة من المكتبة — لا حاجة لإعادة الرفع.

​
حالات محتوى

كل محتوى له حالة:
الحالةما تعنيه
مسودةقيد التحضير، غير قابل للاستخدام بعد
نشطمتاح لكامل الفريق
مؤرشفمخفي من القائمة لكن محفوظ للسجل
أرشف (بدلاً من الحذف) المحتوى الذي لم تعد تستخدم لكن تريد العثور عليه لاحقًا. تبقى رسائلك القديمة صالحة.

​
معاينة محتوى

قبل إرسال محتوى، يمكنك فتحه في معاينة: ترَ كيف سيُعرَض من جانب العميل (صورة، حجم الملف، مدة الفيديو، إلخ.).

​
ممارسات جيدة

  • ✅ سمِّ بوضوح محتواك للعثور عليه بسرعة
  • ✅ استخدم الفئات للتنظيم (المنتجات، خدمة ما بعد البيع، الترويجات…)
  • ✅ ضغط الوسائط قبل الرفع (الصور < 2 ميجابايت، الفيديوهات < 16 ميجابايت موصى بها من Meta)
  • ✅ أرشف بدلاً من الحذف للحفاظ على السجل
  • ❌ تجنب تخزين الملفات المؤقتة (مرئي لمرة واحدة لقصة…) — المكتبة مصنوعة لما تعيد استخدامه

​
ماذا بعد؟

قوالب الرسائل

استخدم محتواك في قوالب Meta

الدردشة

أدرج محتوى في محادثة