ما يحدث، خطوة بخطوة
تبلغ الفاتورة أجل استحقاقها
تتلقى فاتورتك وأجلاً نهائيًا للتسديد. كل شيء مرئي في سجلك.
رُصد تأخّر في الدفع
إذا مرّ تاريخ الاستحقاق دون استلام الدفع، تنتقل الفاتورة إلى «متأخرة» وتُخطَر بذلك. يظهر شريط في التطبيق مع عدّاد تنازلي قبل التعليق.
كيف أعيد تفعيل حسابي؟
الأمر بسيط: سدِّد الفاتورة المتأخرة. تتبع إعادة التفعيل تلقائيًا استلام الدفع.سدِّد الفاتورة المتأخرة
اتبع تعليمات التحويل. راجع دفع فاتورتي.
بلغتُ حدّ باقتي
هذا مختلف عن عدم الدفع: لقد استهلكت ببساطة كل الطرود التي يتيحها عرضك خلال الفترة. لمواصلة الإرسال، إمكانيتان:إعادة شحن الأرصدة
إضافة طرود إضافية فورًا
تسديد الفاتورة المرتبطة
عندما يدعوك التطبيق للتسديد كي تواصل
أسئلة شائعة
هل سأفقد بياناتي إذا عُلِّق حسابي؟
هل سأفقد بياناتي إذا عُلِّق حسابي؟
لا. التعليق يُعطّل الإرسالات، ولا يحذف شيئًا. طلباتك وعملاؤك وسجلاتك تبقى سليمة وتعود بمجرد إعادة التفعيل.
كم من الوقت لديّ قبل التعليق؟
كم من الوقت لديّ قبل التعليق؟
المهلة الدقيقة معروضة في شريط التذكير، على شكل عدّاد تنازلي. سدِّد قبل نهاية هذه المهلة لتجنّب أي انقطاع.
لقد دفعت لكن حسابي ما زال مُعلَّقًا.
لقد دفعت لكن حسابي ما زال مُعلَّقًا.
تتبع إعادة التفعيل استلام التحويل، الذي يتوقف على مهلة بنكك. إذا لم تتغير الحالة بعد عدة أيام، اتصل بـالدعم مع رقم فاتورتك.
ماذا بعد؟
دفع فاتورتي
التسديد لإعادة التفعيل
الإشعارات
تنبيهات التأخّر وإعادة التفعيل