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Les indicateurs en tête
CA livré
Le chiffre d’affaires des commandes effectivement livrées.
Frais logistiques
Vos coûts de livraison et de retour.
CA perdu
Le chiffre d’affaires qui vous échappe (détaillé plus bas).
Marge nette
Ce qu’il vous reste, une fois tous les frais déduits.
La cascade : du brut au net
Une cascade retrace le parcours de votre argent, étape par étape : du chiffre d’affaires total créé, on retire ce qui est perdu et ce qui est encore en cours, puis on déduit le coût des produits, les frais de livraison, les frais de retour et les commissions — pour arriver à votre marge nette.Où votre argent fuit
Un bloc dédié décompose votre CA perdu sur la frontière de l’expédition, là où le COD saigne le plus :Expédié non livré
Des colis partis qui ne sont jamais arrivés au client. La perte la plus douloureuse : vous avez payé l’aller (et souvent le retour).
Annulé avant expédition
Des commandes perdues avant même de partir. Un manque à gagner, sans frais de transport.
Livré puis retourné
Des colis livrés mais renvoyés. Vous cumulez les frais aller et retour.
L’encaissement de votre cash
En COD, livrer ne veut pas dire être payé. Un bloc suit le parcours de votre cash : ce qui est déjà collecté, ce qui est en attente chez le transporteur, et ce qui est en litige — avec une alerte sur les montants qui traînent trop longtemps.Pour le suivi opérationnel au quotidien de votre cash COD, l’outil dédié est l’onglet Encaissement de la page Livraison.
D’autres analyses financières
CA livré par agent
Qui génère du chiffre d’affaires (complément de l’onglet Équipe, qui montre qui performe).
Comment vos clients paient
La répartition entre paiement à la livraison, carte et virement.
Frais de livraison
Le poids de la livraison dans vos coûts, et le coût moyen par livraison.
Votre marge dans le temps
L’évolution de votre CA livré et de votre marge nette, avec alerte si la marge se resserre.
Et après ?
Encaissement COD
Le suivi opérationnel du cash
Commissions
Le détail des commissions agents