Avant de résilier, demandez-vous si une simple pause ne suffirait pas : elle conserve tout et vous laisse reprendre quand vous voulez.
Programmer une résiliation
Jusqu’à quand garde-je l’accès ?
Vous conservez votre abonnement jusqu’à la fin de la période en cours. La date exacte est indiquée dans le résumé (« Accès jusqu’au … »). Passé cette date, l’abonnement prend fin.Annuler la résiliation
Vous avez changé d’avis ? Tant que la résiliation n’a pas pris effet, vous pouvez l’annuler :Questions fréquentes
Que deviennent mes données après résiliation ?
Que deviennent mes données après résiliation ?
Vos données sont conservées dans le respect de nos obligations légales. Si vous revenez plus tard, contactez le support pour connaître les modalités de réactivation.
Vais-je être facturé·e après la résiliation ?
Vais-je être facturé·e après la résiliation ?
La résiliation prend effet à la fin de votre période en cours. Vous n’êtes pas facturé·e pour une nouvelle période au-delà de cette date.
Puis-je résilier si j'ai une facture impayée ?
Puis-je résilier si j'ai une facture impayée ?
Réglez d’abord vos factures en attente. Si la résiliation n’est pas possible en l’état, l’application vous l’indique — voir Factures impayées.
Et après ?
Mettre en pause plutôt
L’alternative réversible à la résiliation
Contacter le support
Une question avant de décider ?

