Les indicateurs en tête
Expédiées & livrées
Le volume total expédié et le volume effectivement livré.
Taux de livraison
La part des colis expédiés qui sont livrés.
Taux de retour
La part des colis expédiés qui reviennent. À surveiller de près.
Délais
Délai moyen de livraison et durée moyenne d’un retour.
Performance par ville
Un tableau classe vos villes de livraison avec, pour chacune : volume, taux de livraison, taux de retour et délais. Vous voyez immédiatement quelles zones tirent vos résultats vers le haut ou vers le bas.Livraison vs retour
Un graphique compare, pour vos villes les plus concernées, le taux de livraison (en vert) et le taux de retour (en rouge). Pratique pour repérer d’un coup d’œil les zones à problème.Performance transporteur
Un tableau compare vos transporteurs : volume confié, taux de livraison, délai moyen et coût moyen. Quand vous travaillez avec plusieurs transporteurs, c’est l’arbitre objectif pour décider à qui confier quelle zone.Si vous n’avez qu’un seul transporteur, ce tableau reste informatif et se remplira davantage le jour où vous en ajoutez d’autres.
Évolution des villes principales
Une courbe suit l’évolution du taux de livraison de vos villes les plus actives, avec une alerte de tendance qui signale celles qui s’améliorent ou se dégradent.Pour rester lisible, cette courbe s’affiche au minimum par semaine, même si vous avez choisi une granularité au jour.
Et après ?
Encaissement COD
Suivre le cash de vos livraisons
Finance
Relier livraisons et marge