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Sendocki vous tient informé·e de tout ce qui touche à votre facturation, pour que vous n’ayez jamais de mauvaise surprise. Ces notifications sont regroupées dans un panneau dédié, consultable à tout moment.
Panneau des notifications de facturation

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Les notifications que vous recevez

🧾 Nouvelle facture

Une facture vient d’être générée pour votre période.

⚠️ Facture en retard

Une facture a dépassé son échéance. À régler pour continuer à expédier.

✅ Facture réglée

Votre paiement a bien été reçu. Merci !

💳 Paiement confirmé

Votre paiement a été confirmé avec succès.

⏸ Compte suspendu

Le compte a été suspendu suite à des factures impayées.

▶️ Compte réactivé

Votre compte est de nouveau actif. Bonne expédition !

⌛ Crédits expirés

Des crédits de votre compte sont arrivés à expiration.

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Utiliser le panneau de notifications

1

Ouvrez le panneau

Accédez à vos notifications de facturation depuis la page Facturation.
2

Filtrez si besoin

Basculez entre « Tout » et « Non-lues » pour vous concentrer sur ce qui demande une action.
3

Marquez comme lu

Utilisez « Tout marquer comme lu » une fois que vous avez fait le point.
Les notifications les plus importantes — facture en retard, suspension — sont aussi relayées par un bandeau visible dans l’application et par email. Vous ne risquez pas de les manquer.

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Je ne reçois pas mes emails de facturation

Les emails de facturation peuvent atterrir dans les indésirables. Ajoutez l’adresse de Sendocki à vos contacts.
Les factures sont envoyées à l’email associé à votre compte. Assurez-vous qu’il est correct.
Vos factures restent toujours disponibles dans votre historique. Pour un problème d’email persistant, contactez le support.

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Et après ?

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